bd80-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bd80 প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information) এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য (Non-personal Technical Data)। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত তথ্য — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর, bKash/Nagad/Rocket নিবন্ধিত)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা ও লগইন সময়কাল
• গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

bd80 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে তথ্য সংগ্রহের মূল উৎসগুলো বর্ণনা করা হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথিপত্র থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য প্রাপ্ত হয়।

আপনার সংগৃহীত তথ্য bd80 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তা এই নীতিমালায় আগেই যুক্ত করা হবে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।

bd80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তা প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার: তথ্য নিরাপদ, সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bd80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার bd80-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও হস্তান্তর বা বিক্রি করতে পারবে না।

bd80 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিংস ও গেমিং প্রেফারেন্স মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকর ণ ও একাধিক লগইন সনাক্তে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হতে পারে।

bd80-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দিন।

bd80-এর সকল সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

bd80 প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট অংশীদারদের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা bd80-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই পক্ষের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

আপনি যদি bd80-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. [email protected]এ "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান।
2. ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
3. পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
4. যাচাই সম্পন্ন হলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দিতে হতে পারে, তবে তা আর কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

bd80 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে সাইন ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সংক্ষিপ্ত বার্তা প্রেরণ
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।